Di desa terpencil Haworth, babak baru dalam kehidupan Emma telah dimulai. Kini bekerja untuk keluarga Molders yang kaya raya, Emma bertekad untuk melupakan masa lalunya. Ia harus menyesuaikan diri dengan rumah baru, tuan rumah yang menawan (tapi eksentrik), dan sekelompok pelayan lainnya, beberapa di antaranya memiliki masa lalu yang tersembunyi.
Sementara itu, di London, William berusaha sekuat tenaga untuk memenuhi keinginan ayahnya sebagai pewaris keluarga Jones, tetapi sekeras apa pun usahanya, dia tidak bisa melupakan Emma. Namun, setiap kali dia merasa paling sedih, Eleanor selalu ada di sana untuk menghiburnya dengan senyuman hangat dan malu-malu. Mungkinkah jawaban untuk hatinya yang hancur ada di depan matanya?
